云南东来节能科技有限公司

昆明空气能售后维修电话0871-63835355
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意，只要您拨打公司24小时报修热线4008-890278

服务流程:(电话预约) →(上门检查) →(制定维修方案) →(确定维修价格) →(开始维修) →(维修后开保修) →(单建立维修档案) →(电话回访）

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维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将时间竭诚为您服务！

公司24小时维修热线；18087269855

云南东来空气能维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我公司(昆明东来节能科技有限公司)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，美的空气能 维修专业服务商。

态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。

24小时维修热线：18087269855 24小时上门维修，当场检测。

宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 

三、企业目标：创的品牌 

四、员工宗旨：做的员工 

五、服务宗旨：您的满意，我的追求 

六、人才理念：唯才是用 

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外 

八、发展理念：百尺竿头更进一步 

九、科技理念：日新月异 

十、工作理念：不达目的不休息