巩义同辉机械是一家新型建材机械生产企业,主打产品以加气块设备、加气砖设备、加气混凝土设备、加气混凝土生产线、液压砖机、加气砌块设备为主,集研发、生产、销售为一体的专业建材设备厂家。公司座落在杜甫故里河南省巩义市,交通便利,环境优雅,是国内外客商洽谈业务的理想宝地。
公司主要产品包括加气块设备、加气砖设备、加气混凝土设备、加气混凝土生产线、液压砖机等10多种系列的建材设备,广泛适用于矿业、化工、冶金、建材、煤炭、耐火材料等行业。公司视产品质量为企业的生命。产品已经通过IS09001:2000国际质量体系认证,顺利进入国际市场其主要部件及易损件均采用优质材料和先进的加工工艺,使设备经久耐磨,饮誉国内外,远销埃及、越南、马来西亚等国家和地区。
我司拥有一套完整、规范的销售及服务工作体系,可为用户提供全面的购买咨询、销售及维修服务。顾客是企业的上帝,以顾客为关注焦点,满足顾客的需要,真正做到顾客满意是我们的永恒追求。公司秉承“质量,价格从优用户至上,以诚相待”的服务宗旨,不断求新、求精,为客户提供优质的服务,满足用户的需要。
一、售前服务
1.公司向每一用户提供详尽的产品资料,认真详细介绍产品及质量情况,使顾客定购前了充分了解产品性能和要求,根据用户需求做好推荐和指导工作。
2.公司设服务热线为用户解答各种产品方面的疑问与难题。
二、售中服务
1.认真做好合同评审,确保有足够的能力满足顾客要求,做好与顾客的沟通,及时传递顾客信息,保证顾客要求准确、充分实现。
2.保证按合同要求准时交货。货到三天内由市场部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。用户要求提供现场安装服务时,公司将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转,并提供相应的技术培训服务。
三、售后服务
1.因产品出现质量问题,公司自接到顾客投诉起24小时内给予答复,技术服务人员在48小时(省内)(省外三天)内到达现场解决问题。处理质量问题发生的一切费用,全部由本公司承担。
2.公司所有产品均实行三包,质保期内出现质量问题均由本公司负责,并严格履行合同约定。对超过质保期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
用户需要的,正是我们全力打造的;用户满意的,正是我们始终追求的。同辉人十多年来不断创新,自我,挑战极限,努力为客户提供百分之百的优质产品。同辉人信奉产品质量是企业的生命,更奉行诚信、务实、高效的经营之本,始终坚持以品质打造品牌,以服务提升品牌。以诚信赢得客户,靠质量占领市场,同辉人正以不畏艰辛的敬业精神向品牌迈进,全力为民族工业的振兴做的贡献。
同辉人竭诚欢迎新老客户及有识之士到我公司指导、洽谈,愿与各界朋友、有志之士结成亲密伙伴,真诚合作,共展宏图。