南京文拓电子科技有限公司

南京文拓电子科技有限公司成立于2008年,是一家集设计研发,生产,销售,安装,售后为一体的高科技连锁企业。

　　1,本部门服务宗旨是“客户”,每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则,并愿意接受客户的监督。

　　2,每半年对所有自动设备进行一次免费检测。

　　3,新装设备正常运行一星期左右进行磨合保养。

　　4,售后服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案供客户选择,做到客户满意。

　　5,对客户的建议及投诉必须做到逐条记录,认真处理。在短的时间内答复客户。如达不到客户满意,则继续采取措施或报请上级部门处理,直到让客户满意,且对被投诉人进行批评教育,严重的应予以处罚,并责令其向客户道歉。,

　　6,定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。

　　7,本公司为售后服务部配专用维修车辆及24小时热线服务,服务人员均经过专业人员培训,具备上岗资格。

　　本公司主营：电动门自动门电动门安装维修自动门安装维修