平云交电有限公司

质量服务承诺书尊敬的客户：     您好!           为真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意， 追求卓越，诚信于人，以顾客为中心”，保护顾客的合法权益，免除顾客对购买公司产品的后顾之忧，秉承“售后不是服务的结束，而是服务的开始”的完善售后服务宗旨，敝司对本公司所提供的产品质量、服务承诺如下：            1）保证为用户提供良好的售前、售中、售后服务，为用户在选购本公司产品前介绍产品性能、技术参数及使用要求，提供有关选型资料，选定方案，为用户当好参谋。             2）根据用户需要进行技术指导、培训，对贵司（您）进行质量跟踪，建立用户回访档案，及时根据用户需求改进产品的性能，不断提高产品质量与服务质量。     3）产品自售出后12年内为免费保质期，产品按零部件成本价终身免费维修。     4）保证兑现国家对相应产品“三包”政策的规定，产品在“三包”期内确属质量原因，严格履行合同中规定的售后服务条款及赔偿责任。     5）严格按合同约定的时间按时、保质、保量交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收，指导安装。