报告认为，疫情对消费影响巨大，但是线上业态小程序反倒迎来了意想不到的爆发，可见疫情时期“危” 和“机”并存，小程序正经历一次系统性的洗牌。
两个月前，小程序生态大会上阿拉丁创始人史文禄表示，小程序是次实现了全民级、全场景的互联网时代。就如同当年的APP的商业化过程一样，过去三年完成了小程序生态最基础的设施建设，用户最基本的行为习惯的培养，以及生态内从统一账号体系到推送，到支付闭环到一系列的商业流程。
2020年的今年，我们更有理由、有自信继续在逆境中开拓进取。很多产品凭借这一特殊机缘走近大众用户，但一切只是开始。能不能真正提升社会效率，解决用户痛点，让用户愿意继续用下去，才是一个产品、一个企业生存发展的根本。现实中已经有很多行业在应对变化了。如联网医疗、互联网教育、钉钉、等一系列在线办公软件。一场疫情，让这些产品被更多大众所知。
通和智慧新零售电商系统，让线上”零售取得“突破”针对传统零售商家也发挥了举足轻重的作用。助力全国各地的中小型商家在疫情期间逆势而上，通过线上零售取得了突破性的销售成绩。
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